سياسة الخصوصية

1) المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات بطرق مباشرة وغير مباشرة بحسب تفاعلك مع الموقع:

• معلومات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن تم إدخاله)، ومحتوى الرسالة.
• معلومات تقنية: نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP (قد يُسجَّل لأغراض أمنية وتشخيصية).
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): قد نستخدمها لتحسين تجربة الاستخدام (إن وُجدت).

2) كيف نستخدم المعلومات

• الرد على استفساراتك وطلباتك وتقديم عروض الخدمات.
• تحسين المحتوى وتجربة المستخدم وقياس أداء الموقع.
• تعزيز أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام أو الهجمات.

3) مشاركة البيانات وسريتها

لا نقوم ببيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض تسويقية لطرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة فقط في الحالات التالية:

• مزودو خدمات موثوقون (مثل الاستضافة/البريد) لتنفيذ الخدمة، مع التزامهم بالسرية.
• متطلبات قانونية إذا طُلب منا ذلك رسميًا.
• حماية الحقوق عند الضرورة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

4) أمن المعلومات

نتبع إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مثل:

• تقليل جمع البيانات إلى الحد الأدنى الضروري.
• التحكم في الوصول والصلاحيات.
• مراقبة أمنية وحماية من الهجمات الشائعة.

ملاحظة: لا يوجد نظام آمن 100%، لكننا نعمل باستمرار على رفع مستوى الحماية.

5) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل فقط بالقدر اللازم للرد والمتابعة أو وفق متطلبات قانونية/تشغيلية. يمكنك طلب حذف بياناتك كما هو موضح أدناه.

6) حقوقك

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك (إن وجدت).
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك (حسب ما يسمح به القانون والالتزامات التشغيلية).

7) روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

8) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم تعديل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى الصفحة.

9) التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد: admin@al-sebaee.com أو عبر واتساب: +967775594686.